Heikle Gespräche

K. Patterson

272 S., 125 x 21 cm, kart.

Worauf es ankommt, wenn viel auf dem Spiel steht. Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, überall kommt jeder hin und wieder in die Situation, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Hier erhalten Sie praktische Tips und lernen Techniken, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert. Sie erfahren, wie Sie die Angst vor offenen Aussprachen in den Griff bekommen und lernen, die oft so schmalen Grenzen einzuhalten, die zwischen Sachlichkeit und Zynismus, zwischen Klärung und Abrechnung verlaufen.